FSC-CCOO País Valencià | 2 de mar 2026.

Los Servicios Sociales de València, al límite

    Colas desde las 7:30 y centros cerrados por falta de personal

    02/03/2026.
    SS AJ València

    SS AJ València

    La situación de los Centros Municipales de Servicios Sociales  del Ayuntamiento de València ha alcanzado un punto crítico. Según un reciente informe de CCOO, la falta de personal está colapsando un sistema diseñado para la prevención y la proximidad, convirtiéndolo en un servicio que opera casi exclusivamente para urgencias.

    Un déficit de personal que vacía los centrosEn el último año, la red de centros ha perdido 13 profesionales. Sin embargo, el sindicato advierte que las cifras oficiales no reflejan la realidad operativa, ya que las bajas médicas no se están sustituyendo y dichas plazas se siguen contabilizando como activas. Esta falta de recursos humanos ha provocado:

    ·         Colas desde las 7:30 horas: En barrios como Quatre Carreres, Cabanyal o Trafalgar, los ciudadanos acuden de madrugada para intentar conseguir una cita.

    ·         Agendas agotadas: Las citas mensuales se agotan en apenas unos minutos. Quien no lo logra, debe esperar un mes entero para volver a intentarlo.

    ·         Cierre de servicios: Algunos centros se han visto obligados a cerrar sus puertas por las tardes ante la imposibilidad de cubrir los turnos.

    Consecuencias en la atención ciudadanaLa sobrecarga de trabajo no solo afecta a los empleados, generando bajas por estrés y una fuga de profesionales hacia otras administraciones, sino que impacta directamente en los colectivos más vulnerables:

    1.     Retrasos en Dependencia: Se demora la valoración de expedientes fundamentales.

    2.     Menores en riesgo: Se limita el seguimiento necesario para garantizar su protección.

    3.     Pérdida de prevención: Se reduce drásticamente la capacidad de actuar antes de que los problemas sociales se agraven.

    Medidas insuficientes y precariedad laboralA pesar de que el Ayuntamiento ha implementado medidas como la centralización de llamadas, la redistribución de efectivos y la incorporación de interinos de las bolsas de trabajo, CCOO denuncia que estas acciones no han solucionado la crisis. El área presenta un 42% de interinidad, una cifra muy superior a la media municipal en un sector altamente feminizado.

    “El problema no es solo organizativo, sino de falta real de profesionales”, concluye el informe de CCOO.

    El sindicato reclama un incremento efectivo de los recursos humanos para garantizar el derecho de la ciudadanía valenciana a una atención social accesible, continua y de calidad.