FSC-CCOO País Valencià | 5 de mar 2026.

Els Serveis Socials de València, al límit

    Cues des de les 7.30 h i centres tancats per falta de personal

    02/03/2026.
    Serveis Socials AJ. València

    Serveis Socials AJ. València

    La situació dels centres municipals de Serveis Socials de l'Ajuntament de València ha arribat a un punt crític. Segons un recent informe de CCOO, la falta de personal està col·lapsant un sistema dissenyat per a la prevenció i la proximitat, convertint-lo en un servei que opera quasi exclusivament per a urgències.

    Un dèficit de personal que buida els centres. En l'últim any, la xarxa de centres ha perdut 13 professionals. No obstant això, el sindicat adverteix que les xifres oficials no reflecteixen la realitat operativa, ja que les baixes mèdiques no s'estan substituint i aquestes places es continuen comptabilitzant com a actives. Aquesta falta de recursos humans ha provocat:

    · Cues des de les 7.30 hores: A barris com Quatre Carreres, Cabanyal o Trafalgar, els ciutadans acudeixen de matinada per a intentar aconseguir una cita.

    · Agendes esgotades: Les cites mensuals s'esgoten en a penes uns minuts. Qui no n’aconsegueix, ha d'esperar un mes sencer per a tornar-ho a intentar.

    · Tancament de serveis: Alguns centres s'han vist obligats a tancar les seues portes a les vesprades davant la impossibilitat de cobrir els torns.

    Conseqüències en l'atenció ciutadana. La sobrecàrrega de treball no sols afecta els empleats, generant baixes per estrés i una fugida de professionals cap a altres administracions, sinó que impacta directament en els col·lectius més vulnerables:

    1. Retards en dependència: Es demora la valoració d'expedients fonamentals.

    2. Menors en risc: Es limita el seguiment necessari per a garantir la seua protecció.

    3. Pèrdua de prevenció: Es redueix dràsticament la capacitat d'actuar abans que els problemes socials s'agreugen.

    Mesures insuficients i precarietat laboral. A pesar que l'Ajuntament ha implementat mesures com la centralització de cridades, la redistribució d'efectius i la incorporació d'interins de les borses de treball, CCOO denuncia que aquestes accions no han solucionat la crisi. L'àrea presenta un 42 % d'interinitat, una xifra molt superior a la mitjana municipal en un sector altament feminitzat.

    “El problema no és només organitzatiu, sinó de falta real de professionals”, conclou l'informe de CCOO.

    El sindicat reclama un increment efectiu dels recursos humans per a garantir el dret de la ciutadania valenciana a una atenció social accessible, contínua i de qualitat.