FSC-CCOO País Valencià | 21 de novembre 2024.

La patronal trenca la negociació en Contact Center

    La proposta definitiva de la patronal és inacceptable per a CCOO i aboca al sector a un nou escenari a partir del 30 de març.

    23/03/2022.
    Mobilització Contact Center

    Mobilització Contact Center

    Amb la proposta que han presentat avui les empreses en la Mesa de Negociació del Conveni Sectorial, ha quedat de manifest que no volen un acord amb CCOO, com es pot apreciar en els blocs centrals:

    Contractació: continuen apostant per la rotació de les plantilles en negar-se a considerar la subrogació com a sistema de manteniment de l'ocupació. És a dir, si es perd una campanya i no hi ha possibilitat de recol·locació, caldria iniciar un ERO.

    Teletreball: ja no és només que oferisquen menys diners que abans per a la compensació de despeses (amb la llum i el gas en màxims històrics), sinó que només accepten regular-ho sempre que els permetem tancar centres de treball per estalviar costos. Això és inadmissible per a CCOO, ja que el teletreball és reversible per a les dues parts i en la pràctica significa que en qualsevol moment l'empresa podria requerir la presencialitat en qualsevol centre de treball, per exemple, en una altra província.

    Salari: l’augment salarial que proposen és del tot inassumible.

    · 2020: 0 % (l'IPC mitjà va ser del -0,3 % i el final del -0,5 %)

    · 2021: 0 % (l'IPC mitjà va ser del 3,1 % i el final del 6,5 %)

    · 2022: 2,5 % (l’internanual actual està en un 7,6 %)

    · 2023 d'ara en avant: IPC+0,5 amb límit del 2,5 %

    La CEX s'ha instal·lat en un entossudiment que li impedeix veure que els temps han canviat.

    La realitat requereix d'una actualització no sols de les nostres condicions de treball, sinó d'un model de negoci que no es pot continuar sostenint en l'oferta de mà d'obra barata, menys encara amb els canvis de les regles de joc de contractació que entren en vigor el 30 de març. La competitivitat del sector no pot basar-se en el “dúmping” i el “low cost”, una subhasta en la qual guanyen altres mercats que ofereixen productes d'escassa qualitat i baix cost, sinó en la qualitat i especialització del servei, la professionalització i l'ocupació digna.

    CCOO lamenta la ceguesa estratègica i irresponsable de CEX, i continuarà treballant per construir un sector sostenible des del Conveni col·lectiu, però dos no negocien si un no vol, per la qual cosa el sindicat continuarà amb el calendari de mobilitzacions i amb unes altres actuacions que siguen a la seua mà.

    És de vital importància que les plantilles s'unisquen a les accions de mobilització que es vagen convocant. CCOO estarà en contínua comunicació a través de les seues delegades i delegats en els centres de treball.

      •